Parker ved hjelp av telefonen

SMS Park gjør parkering enklere!

 

Slik fungerer det
Ikke svensk statsborger?

 

SMS Park i korte trekk

Vår brukervennlige parkeringstjeneste lar deg betale for kun den faktiske tiden bilen din står parkert. Det er to måter å starte parkeringen på, enten med tekstmelding eller via appen vår. For å parkere med tekstmelding trenger du et svenskt personnummer. Ellers er appen vår veien å gå.

Alle parkeringskjøpene dine som er kjøpt i løpet av en måned, vil bli fakturert i begynnelsen av neste måned. F.eks.: All parkering utført i januar blir fakturert i begynnelsen av februar.

 

Slik fungerer det
Last ned appen vår

Hold det enkelt med SMS Park

Hvordan fungerer det?

SMS Park-appen er utviklet for å gjøre uanstrengt og stressfritt å parkere. Vi ønsker at det skal være enkelt for deg å finne, utvide og betale for parkeringen din – uansett hvor du er. Det er to måter å aktivere en gyldig parkeringsbillett med SMS Park – enten i appen vår eller via tekstmelding.

 

Parkering med app

Appen vår er tilgjengelig for iOS, Android og Windows. Ved å bruke appen gjør du det raskt og enkelt å starte eller avbryte parkeringen med bruk av en enkelt knapp. Når du bruker appen, setter du en foreløpig parkeringstid som kan forlenges eller kanselleres på forhånd om nødvendig. Alt du trenger å gjøre er å fylle ut den gyldige sonekoden, bilskiltnummeret ditt samt den foreløpige parkeringstiden og trykke på start. Så enkelt er det!

Du blir fakturert bare hvis du har parkert i løpet av forrige måned.


Parkering via tekstmelding

Merk: For å parkere via tekstmelding må du ha et svensk personnummer.

For å starte parkeringen
Send en tekstmelding med gyldig sonekode, bilskiltnummeret ditt og personnummer til 0700 – 40 40 40. Den digitale parkeringsbilletten din er bare aktiv når du har mottatt en bekreftelse per tekst. Vær oppmerksom på at du ikke har en gyldig parkeringsbillett med mindre du har mottatt bekreftelsen som sier det.

For å avslutte parkeringen
Send en tekstmelding med teksten AVSLUTA til 0700 – 40 40 40. Du vil motta en tekstmelding som bekrefter at parkeringen er avsluttet.

Den gyldige sonekoden finner du på instruksjonsskiltene våre på parkeringsplassen eller i appen vår.

 

Vilkår og betingelser

Les vilkårene og betingelsene våre her.

Ikke svensk statsborger?

Da er appen veien å gå

Hvis du ikke har et svenskt personnummer så må du laste ned appen. Når du åpner appen, trykker du på ”Ikke-svensk statsborger?” Og registrerer deg med e-postadressen din og mobilnummeret ditt. Når du har registrert et betalingskort, er du klar. Betaling skjer automatisk, og fakturaen din blir sendt til den registrerte e-posten.

 

Last ned appen vår

Betaling med faktura

Månedlig betaling

Alle kjøp foretatt i løpet av en kalendermåned blir samlet og fakturert i begynnelsen av den påfølgende måneden. Vi tilbyr flere forskjellige betalingsmetoder. Med mindre det gjøres et aktivt valg, vil en papirfaktura bli sendt med posten til den folkeregistrerte adressen din. Papirfakturaen kommer med et faktureringsgebyr på 25 kr. Du kan velge betalingsmåte ved å logge deg på kontoen din online.

Merk: Hvis du ikke er en svensk statsborger, er det eneste tilgjengelige alternativet å registrere et kort for automatisk betaling.

 

Faktura eller kortbetaling

Du velger om du vil motta fakturaen din via post, tekstmelding eller e-post. Hvis du ønsker at betalingene dine skal utføres automatisk, kan du registrere et betalings-/debetkort. Ditt registrerte Visa eller MasterCard vil bli belastet månedlig for parkeringer du gjorde forrige måned.

Sikker betaling
Betalingskortet ditt er trygt lagret hos DIBS Payment Services / Stripe.

 

Avgifter

SMS Park har alltid de samme prisene som parkeringsautomaten. I noen områder kan det imidlertid være en serviceavgift i tillegg. Serviceavgiften varierer mellom 0,5 og 5 kr. SMS Park er tilgjengelig mange steder i hele Sverige – se etter skiltene våre når du parkerer, eller ta en titt i appen vår for å se hvor du kan bruke tjenesten vår.

 

Vår parkeringsløsning for bedrifter

Få SMS Parks bedriftspakke

Månedlig faktura – ingen flere kvitteringer eller private utgifter

Ved å bruke SMS Park vil firmaet ditt motta en faktura måneden etter at tjenesten er brukt. Denne fakturaen inneholder alle parkeringskjøp gjort av dine ansatte. Dette vil redusere den administrative belastningen og gjøre det enklere for alle dine ansatte. Du kan velge å motta fakturaene dine enten via post eller e-post.

 

Spar penger

Som forretningsbruker vil du spare penger, fordi du bare betaler for den faktiske parkeringstiden. Det gjør det mulig for dine ansatte å gjøre ærendene sine uten å bekymre seg for parkeringsbøter.

 

Gebyrer for SMS Parks bedriftstjeneste

Startavgift: 399 SEK (engangsbetaling)

Administrasjonsgebyr: Fra 49 kr per bruker*

Papirfaktura: 25 SEK

E-postfaktura: 0 SEK

*Administrasjonsgebyret er månedlig og belastes i løpet av en kalendermåned.

 

Hvordan det fungerer

Du kan velge mellom å koble bedriftens bilskilt eller utvalgte telefonnumre til kontoen. Vi vil sende deg informasjon som du kan gi til dine ansatte om å laste ned og bruke SMS Park-appen. All parkering som kjøpes fra et tilkoblet telefonnummer eller bilskilt vil bli belastet bedriften. Når dine ansatte er koblet til bedriftskontoen din kan de begynne å bruke tjenesten. Den samme enheten kan brukes til kjøp av parkering uansett om parkeringen din gjøres mens du er på jobb eller i ditt private liv.

 

Bare husk å trykke på ”Bedriftskonto”-knappen i appen før du starter parkeringen. Du kan også starte parkeringen med en tekstmelding. Send en tekstmelding som inneholder gyldig sonekode og bilskilt til 0700 – 40 40 40. For å avbryte parkeringen din sender du AVSLUTA til samme nummer. Høres det interessant ut? Ring oss på 0772 – 10 10 10 så forteller vi deg gjerne mer om det.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan vil parkeringsvakten vite at jeg har brukt SMS Park?

Parkeringsvakten kontrollerer betalingen din via SMS Park ved å bruke en PDA som er koblet opp mot systemet vårt. På grunn av dette er det viktig at du oppgir riktig bilskiltnummer og sonekode når du starter parkeringen.

 

Kan jeg parkere privat ved å bruke arbeidstelefonen min?

Ja, selvfølgelig kan du det! SMS Park vil aldri belaste deg via telefonregningen. Våre fakturaer utstedes alltid til personnummeret ditt. Visste du at vi tilbyr bedriftstjenester? Klikk på ”Företag” på nettstedet for å finne ut mer og registrere din interesse.

 

Hvordan får jeg et nytt passord for appen eller nettstedet?

For å få et nytt passord sender du en tekstmelding med NYTT etterfulgt av personnummer til 0700 – 40 40 40.
Eksempel: NYTT YYMMDDXXXX
Ikke svensk statsborger? Kontakt vår kundeservice på +46 772 10 10 10, eller på e-post: kundservice@smspark.se

 

Kan jeg parkere mer enn ett kjøretøy samtidig?

Ikke noe problem. Husk at du må spesifisere hvilken parkering du kansellerer.
Du gjør det enten ved å sende AVSLUTA etterfulgt av bilskiltnummeret,
f.eks: AVSLUTA ABC123, eller i appen.

 

Kan jeg parkere noen andres bil?

Våre fakturaer utstedes alltid til personnummeret ditt. Dette betyr at det ikke spiller noen rolle hvilken bil du kjører på den tiden. Du angir bilskiltnummer når du starter parkeringen.

 

Hvor finner jeg SMS Park-appen?

Appen vår finner du i App Store, Google Play eller Microsoft Store, avhengig av hvilken telefon du bruker. Den er gratis og du finner den ved å søke etter SMS Park. Gi det et forsøk! Du finner en instruksjonsvideo på www.smspark.se/om/hur-det-fungerar/

 

Hva vil skje hvis telefonen min dør før jeg fikk sjansen til å kansellere parkeringen min?

Ingenting å bekymre seg over! Ikke bare kan du starte og avbryte parkeringen din via hjemmesiden vår, du er også mer enn velkommen til å kontakte vår kundeservice for å få hjelp. Kontakt oss på 0772 – 10 10 10 eller kundservice@smspark.se

 

Hvordan betaler jeg?

Vi fakturerer månedlig, enten via SMS (0 SEK), E-post (0 SEK), eller papir (25 SEK). Du kan også koble til Visa- eller MasterCard-kortet ditt for automatisk betaling (0 SEK). Ved å logge deg på nettstedet vårt kan du endre betalingsmåten din. Trykk på ”Mina sidor” øverst på denne siden. Bruk personnummeret ditt og passordet du mottok da du kansellerte den første parkeringen din. Mistet passordet ditt? Send NYTT etterfulgt av personnummer til 0700 – 40 40 40 eller kontakt vår kundeservice på +46 772 10 10 10, eller via e-post: kundservice@smspark.se

 

Hvorfor belaster du meg ikke via telefonregningen?

For at vi skal kunne gjøre det, må du installere separat programvare for å kunne bruke tjenesten vår. I tillegg til dette, må du bruke en telefon med et abonnement. Vi vil ikke at ting skal være så kompliserte. Det er viktig for oss at tjenesten vår er enkel å bruke, uten behov for forhåndsregistrering.

 

Hvor kan jeg finne fakturaen min?

Logg på ”Mina sidor” på vår hjemmeside og finn fakturaer og parkeringskvitteringer. Husk at fakturaen din ikke vises på nettstedet før i begynnelsen av påfølgende måned.

 

Hvordan endrer jeg betalingsmåten min?

Logg på nettstedet vårt for å velge betalingsmåte. Når du kansellerte den første parkeringen din så fikk du et passord du måtte bruke på nettstedet.

 

Når får jeg fakturaen min?

En faktura som inneholder all parkeringer som er utført i løpet av en kalendermåned vil bli sendt til deg i begynnelsen av den påfølgende måneden. På grunn av dette trenger du ikke å motta en faktura etter hver parkering. Rått! F.eks.: All parkering utført i januar blir fakturert i begynnelsen av februar.

 

Hvordan starter jeg en parkering gjennom appen?

Så gøy at du lastet ned appen vår! Det synes vi var et smart valg! Med appen har du full kontroll over parkeringene dine. For å parkere med appen velger du først kjøretøyet og taster inn registreringsnummeret. Deretter velger du sonen du vil parkere i. Sett en foreløpig sluttid med den blå tidsremsen. Trykk deretter på «Starta parkering». For å utvide en pågående parkering, kan du gå inn på billetten for å justere sluttiden. For å avslutte en parkering, trykker du bare på ”Avsluta” på billetten. Vi vil gjerne gi deg en liten omvisning i appen og derfor har vi laget en film. Håper du liker den!

 

Kan jeg legge til flere biler som jeg kan parkere med appen?

Ja! Du kan ha flere biler i listen. Bare vær obs på at du starter parkeringen for riktig kjøretøy! Her kan du lese om hvordan du legger til en bil.

 

Jeg kan ikke logge inn fordi jeg ikke har passord.

Du kan tilbakestille passordet ditt her via e-post eller SMS. For å tilbakestille passordet ditt med e-postadressen din, må adressen være den samme som du oppga tidligere. For å tilbakestille passordet ditt via SMS, må telefonnummeret du sender sms fra legges inn som det primære nummeret på kontoen din. Hvis du ikke kan tilbakestille passordet ditt, verken via SMS eller e-post, kan du kontakte vår kundeservice.

 

Trenger jeg et klistremerke for å vise at jeg parkerte med SMS Park?

Nei. Med en hendig liten PDA kan parkeringsvakten søke på registreringsnummeret ditt for å se om du har en gyldig parkering via SMS Park slik at det ikke er nødvendig med et klistremerke.

 

Hvordan starter/avslutter jeg en parkering via SMS?

Starte parkering via SMS

  1. Send en tekstmelding med sonekode registreringsnummer personnummer til 0700–40 40 40.
    Sonekoden er et nummer som står på klistremerkene og skiltene våre som identifiserer parkeringsplassen.
  2. Du vil umiddelbart motta en SMS-bekreftelse på at en parkering er startet. Vær oppmerksom på at parkeringen din kun er gyldig når du mottar en SMS-bekreftelse.

Avslutte parkering via SMS

  1. Send en SMS med teksten AVSLUTA til 0700–40 40 40.
  2. Du vil umiddelbart motta en tekstmelding som bekrefter at en parkering er avsluttet som inkluderer bla. summen. Vær oppmerksom på at parkeringen er fullført først etter at du har mottatt en SMS-bekreftelse.

 

Hvordan betaler jeg for en parkering gjort via SMS?

Hos oss betaler du månedlig. Vi har flere alternativer for hvordan du kan motta fakturaen din, ellers kan du heller koble til debetkortet ditt hvis du foretrekker det. Hvis du ikke tar et aktivt valg, vil du få en papirfaktura (25 kr) som standard. Ved å logge inn på ”Mina sidor” kan du velge det alternativet som passer deg best. Ved å logge inn på ”Mina sidor” kan du velge det alternativet som passer deg best.

Kortbetaling
Vi belaster ditt registrerte Mastercard- eller Visa-kort én gang i måneden for parkeringer du utførte i løpet av forrige måned. Når dette er gjort, vil du motta en kvittering som sendes til din registrerte e-postadresse.

e-postfaktura
Du vil motta en faktura som sendes direkte til e-posten din. Dette inkluderer også en beskrivelse som viser hvor og når du parkerte.

SMS-faktura
Du får informasjonen du trenger for å betale parkeringskostnadene dine på samme måte som du betaler en vanlig faktura. Vær oppmerksom på at denne fakturatypen ikke inneholder noen beskrivelse over hvor og når du parkerte. For å finne dette må du logge inn på ”Mina sidor”.

 

Hvordan betaler jeg en bot?

På den gule lappen finner du et OCR-nummer som du angir på betalingen du foretar. Hvis du har mottatt en bot så er det ikke SMS Park som har gitt denne. Utsteder står oppført på den gule lappen, og det er utstederen du må kontakte dersom du har spørsmål angående ditt kontrollgebyr.

 

Hvorfor har dere månedlige betalinger?

Ved å samle alle parkeringer fra en hel måned kan vi holde transaksjonskostnadene nede og tilby tjenesten vår til en lav pris til alle våre kunder. I tillegg til dette føler mange av våre kunder også at det er en fordel å få en månedlig oppsummering av parkeringskostnadene sine i forbindelse med betaling. Dette betyr at hvis du parkerer en måned, betaler du ikke før begynnelsen av neste måned.